Oppsummering
Skruvat.no er, sammen med bildeler.no, en av de beste nettbutikkene for bildeler på det norske markedet.
Til tross for det, ligger det mange dårlige brukeranmeldelser ute på nett. Dette er på grunn av at Skruvat hadde litt «starttrøbbel» da de startet opp i norge for flere år siden.
Vanligvis holder jeg meg unna rene anmeldelser av nettbutikker. Ofte vil markedet bestemme hvilke butikker som klarer seg – og hvilke som må stenge.
Men det er èn nettbutikk jeg synes har et ufortjent dårlig rykte: Skruvat.no.
Grunnen er enkel: det som står om Skruvat på de fleste «brukeranmeldelsessider» og diskusjonsfora er foreldet. La meg vise deg noen eksempler.
Hvorfor har Skruvat et dårlig rykte fra «gammelt av»?
Det er flere grunner til det. Jeg har fulgt med på bildele-markedet i Norge i mer enn 20 år, og vet hvor vanskelig det kan være å få etablert seg. Mange undervurderer den norske kunden.
Man kan godt ha høye priser i Norge. Det er det ingen som klager på. Men hvis man har lange forsendelsestider eller dårlig kundeservice, så får man folket mot seg.
Og det er grunnen til at slike brukeranmeldelser har dukket opp over de seneste årene:
….og man finner mange slike forumtråder og anmeldelser av Skruvat hvis man søker litt på nett.
Dessverre gir dette et skevt bilde av hvor god denne nettbutikken er.
Utdatert informasjon
Du la kanskje merke til at alle de dårlige brukeranmeldelsene var datert fra 2018 og bakover?
Det er en grunn til det. I starten, da Skruvat etablerte seg i Norge, så visste de ikke hva de gikk til. De hadde ikke forberedt seg godt nok på å møte den norske forbrukeren, noe som førte til en hel haug med sinte kunder.
Dette har endret seg.
Hva har Skruvat endret for å tilpasse seg det norske markedet?
Veldig mye. Blant annet:
- Kjapp frakt på selv de mer avanserte bildelene
- Stort utvalg slik at man kan få kjøpt alt på et sted
- Billigere priser enn Mekonomen, Biltema og andre fysiske butikker
- Utmerket kundeservice*
*= Jeg bestemte meg nemlig for å teste kundeservicen deres. Sendte et litt avansert spørsmål om en bildel klokken 14:30 og fikk et godt og utfyllende svar klokken 16:15.
Tipp topp!
Alternativer til Skruvat
Jeg skal ærlig innrømme at det finnes mange andre nettbutikker i Norge som er gode å bruke til bilpleie-produkter og bildeler. Derfor har jeg satt sammen en fin oversikt som du kan lese i denne artikkelen.
Der har jeg samlet alle de seriøse nettbutikkene som selger bildeler i Norge. Og tro meg: jeg har luket ut en del «ugress» fra listen.
Hvis du har erfaringer med enten Skruvat eller noen av de andre nettbutikkene, så setter jeg virkelig pris på om du legger igjen en kommentar i kommentarfeltet. 🙂 Det gjelder både ris og ros!